reQuest

개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 14일

주식회사 이노비콘스(이하 "회사")는 reQuest 앱과 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 보관하며, 어떻게 지키는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보

회사는 회원가입과 서비스 제공에 꼭 필요한 정보만 받습니다. 이메일·전화번호·주소는 받지 않습니다.

구분	항목	수집 방법
카카오 로그인	카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 사진(동의한 경우)	카카오로부터 전달
구글 로그인	구글 계정 고유번호, 이름, 프로필 사진	구글로부터 전달
서비스 이용	설정한 이름(기본 이름·그룹별 이름), 그룹 이름과 소속, 가입 요청, 부탁 내용·마감일·완료 결과, 공유정보 내용·유효기간·고친 이력, 확인 기록, 다시 알리기 기록, 알림 설정	이용자가 입력하거나 이용 중 생성
사진(선택)	부탁·공유정보에 직접 붙인 사진 1장. 촬영하거나 앨범에서 고른 사진이며, 붙이지 않으면 수집하지 않습니다	이용자가 직접 첨부
기기·접속 정보	푸시 알림 토큰, 접속 IP 주소, 접속 일시, 서버 요청 기록	앱 이용 시 자동 생성

2. 수집·이용 목적

회원 식별과 로그인 유지
그룹 만들기·가입 승인, 부탁·공유정보 등록과 공유 등 서비스 기능 제공
부탁 도착·확인·완료, 가입 요청 등 푸시 알림 발송
부정 이용 방지, 장애 대응, 서비스 안정성 확보
이용자 문의 응대

3. 보유기간과 파기

개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하고, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 앱의 설정 → 회원탈퇴에서 바로 탈퇴할 수 있습니다.

탈퇴하면 계정 정보, 내가 보낸·받은 부탁, 내가 올린 공유정보와 그 이력, 확인 기록, 가입 요청, 다시 알리기 기록, 푸시 토큰을 삭제합니다.
다른 이용자가 올린 공유정보를 내가 고치거나 지운 이력은 그 이용자의 정보이므로 남기되, 나를 식별할 수 있는 이름과 고유번호는 지웁니다.
내가 혼자 남아 있던 그룹은 그룹과 그 안의 정보를 모두 삭제합니다.
사진은 붙인 부탁이 완료되거나 공유정보가 만료·삭제된 때로부터 30일이 지나면 자동으로 삭제합니다. 글 기록은 남지만 사진 파일은 저장소에서 지워집니다. 탈퇴하면 내가 올린 사진은 기간과 관계없이 모두 삭제합니다.
서버 접속 기록(접속 IP·접속 일시 등)은 장애 대응과 부정 이용 확인을 위해 최대 3개월 보관한 뒤 파기합니다.

전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 다른 이용자에게 보이는 정보

reQuest는 그룹 안에서 부탁과 정보를 함께 쓰는 서비스입니다. 같은 그룹의 멤버에게는 내 이름(그룹별 이름), 프로필 사진, 내가 보낸 부탁과 올린 공유정보, 확인 여부가 보입니다. 그룹장에게는 가입을 요청한 사람의 이름과 프로필 사진이 보입니다. 그룹에 들어가 있지 않은 사람에게는 보이지 않습니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.

수탁자	맡기는 일
네이버클라우드 주식회사	서버·데이터베이스 운영 (국내)
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	푸시 알림 발송

국외 이전 — 푸시 알림을 보내기 위해 아래 정보가 Google LLC로 전송됩니다.

이전 항목: 푸시 알림 토큰, 알림 문구(그룹 이름, 보낸 사람 이름, 부탁·공유정보 내용 일부)
이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
이전 시기와 방법: 알림을 보낼 때마다 암호화된 네트워크로 전송
보유기간: 발송 처리에 필요한 기간 동안 Google 정책에 따라 보관
거부 방법: 앱 설정 → 알림에서 알림을 끌 수 있습니다. 끄면 알림 문구는 보내지 않습니다.

카카오·구글 로그인은 이용자가 직접 선택한 외부 계정 인증이며, 해당 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

이름 정정: 앱 설정과 그룹 설정에서 직접 바꿀 수 있습니다.
삭제: 앱 설정 → 회원탈퇴로 즉시 삭제됩니다.
그 밖의 요구는 아래 보호책임자에게 메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

8. 안전성 확보 조치

앱과 서버 사이의 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
로그인 토큰은 기기의 암호화된 저장소에 보관합니다.
데이터베이스 접근 권한은 필요한 계정에만 최소한으로 부여합니다.
그룹에 들어가 있는 멤버만 그 그룹의 정보를 볼 수 있도록 서버가 요청마다 확인합니다.

9. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

10. 개인정보 보호책임자

보호책임자: 김은비 (대표이사)
이메일: privacy@innovicons.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

11. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전에 앱 또는 이 페이지로 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.